Encomienda y Paquetería
Ofrecemos soluciones personalizadas y económicas para envíos comerciales y personales.
Recogemos tu mercadería y la entregamos en rutas planificadas, permitiendo a tus clientes elegir el horario más conveniente.
Olvídate del estrés y la incertidumbre.
Contáctanos por
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Servicios Complementarios
Para mejorar la experiencia de tus clientes, te recomendamos nuestro servicio de almacenamiento. Organizamos tu inventario y garantizamos entregas más rápidas, aumentando la seriedad de tu negocio.
Si realizas compras en línea desde EE. UU., puedes retirar tus paquetes gratuitamente en nuestra bodega o recibirlos en tu casa por un costo adicional.
Conoce mas sobre casillero internacional
Como funciona
En Mensualy, hacemos que el envío de encomiendas y paquetes sea rápido, seguro y sin complicaciones. Ofrecemos dos modalidades de servicio según tus necesidades:
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Sin Almacenamiento
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Con Almacenamiento
Almacenamos y organizamos tu inventario en nuestra bodega
Preparamos una ruta y retiramos el producto de una ubicación que nos brindes. O puedes dejarla en nuestra bodega para mayor velocidad.
Te garantizamos una ruta eficiente con entregas rápidas y seguras, brindando el mejor servicio al cliente del país.
Recogemos tu mercadería directamente
Planificamos rutas eficientes para entregas rápidas
Informamos a tus clientes el estado de su orden en todo momento
Cobertura
Operamos principalmente en la Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica, que incluye ciudades como San José, Alajuela, Cartago y Heredia. Sin embargo, también realizamos envíos a cualquier parte del país, ajustándonos a las condiciones y tarifas correspondientes.
Nuestros Beneficios
Seguridad Garantizada
Cada envío está respaldado por nuestro compromiso con la seguridad. Usamos los más altos estándares para asegurar que tu paquete llegue en perfectas condiciones, sin demoras ni imprevistos.
Atención al Cliente Excepcional
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para resolver tus dudas y brindar el apoyo que necesitas. Nos aseguramos de ofrecerte un servicio cercano, eficiente y personalizado en todo momento.
Velocidad Inigualable
Con nuestra red global de transporte y tecnología de vanguardia, garantizamos que tu envío llegue de manera rápida y segura, sin importar el destino.
Preguntas Frecuentes
Paquetes
Envíos
Seguridad
Problemas
Pagos
Empresas
Otros Servicios
Sí, almacenamos tus productos por 30 días. Si no los retiras en ese plazo, los liquidaremos.
Opciones disponibles:
1. Que una persona autorizada reciba el paquete (nombre completo y cédula requeridos).
2. Reintentar la entrega el mismo día.
3. Programar una nueva entrega (con costo adicional).
4. Retirar el paquete en nuestra bodega sin costo.-
Paquete Estándar (Bajo Riesgo): 0.5% del valor (ej. $100 → $0.50).
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Paquete de Alto Valor (Alto Riesgo): 2% del valor (ej. $1,000 → $20).
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Paquete Frágil (Riesgo Alto de Daño): 1.5% del valor (ej. $500 → $7.50).
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Sí, este servicio está especializado para negocios. Ofrecemos soluciones logísticas que aumentan la seriedad y credibilidad de tu negocio.
Sí, dependiendo del volumen y la recurrencia, podemos negociar tarifas personalizadas.
Sí, nos aseguramos de que la documentación llegue de manera segura y confiable.
Consulta nuestra tabla de tarifas en la sección de costos. Si tu paquete excede las especificaciones, contáctanos para un presupuesto personalizado.
Aceptamos pagos con tarjeta, transferencias, efectivo y pagos en línea a través de nuestro socio comercial Tilo Pay.
Sí, pero depende del estado de la entrega:
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Si el repartidor no ha retirado el paquete, el cambio es gratuito.
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Si ya está en camino, se aplica un cargo adicional de ¢1,000.
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Contáctanos de inmediato. Si el daño ocurrió durante el transporte y el paquete salió de nuestra bodega, nos hacemos responsables. No nos responsabilizamos por paquetes mal empacados por el vendedor.
Contáctanos para verificar el estado. Si el retraso supera las 5 horas, tienes derecho a un reembolso total del costo de envío.
Te proporcionamos un número de seguimiento. Puedes contactarnos vía WhatsApp para conocer el estado de tu pedido. Próximamente ofreceremos un sistema automatizado de seguimiento.
Si los productos salen de nuestra bodega, nos aseguramos de empacarlos con los más altos estándares de calidad. Nuestros repartidores también manejan los paquetes con cuidado.
Sí, contáctanos para obtener un seguro personalizado según el valor y tipo de producto.
Casillero Internacional
Depende del servicio seleccionado:
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Express: 1-3 horas.
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Al día siguiente: 24 horas.
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Sí, ofrecemos la opción de seleccionar la hora y día más conveniente para la entrega.
Puedes enviar ropa, electrónicos, accesorios, artículos personales y productos frágiles (como vidrio) siempre que estén correctamente empacados. Si los productos salen de nuestra bodega, nos aseguramos de que sean entregados de manera segura.
No aceptamos productos perecederos, peligrosos, ilegales o armas de fuego. En casos específicos, podemos enviar alimentos empacados para entrega inmediata.
